Politica de privacidad - oasis-masajes.es

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONDICIONES LEGALES

Última actualización: 11 / 2025

1. Datos del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que este sitio web es titularidad de:

Titular: Creativa Biancaleli S.L
CIF: B44838266
Domicilio social: Pintor Serrasanta 15 local 10
Correo electrónico: oasismasajes.spa@gmail.com
Sitio web: https://oasis-masajes.es

El Responsable garantiza el cumplimiento de las disposiciones legales vigentes en materia de protección de datos personales y compromete la confidencialidad y seguridad de los mismos.

2. Finalidad del tratamiento de los datos personales

Los datos personales que el usuario facilite a través del sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:

Gestionar las solicitudes de información o contacto realizadas a través del formulario web.
Gestionar las citas o reservas de servicios.
En el futuro, tramitar la compra de servicios o bonos a través de la tienda online.
Enviar comunicaciones informativas o promocionales relacionadas con los servicios ofrecidos, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento.

3. Legitimación para el tratamiento

El tratamiento de los datos del usuario se basa en las siguientes bases legales:

Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), cuando el usuario contacta, reserva o acepta el envío de información comercial.
Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD), para gestionar la reserva o la compra de un servicio.
Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), en caso de facturación o exigencias fiscales.

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

Mientras se mantenga la relación contractual o de prestación de servicios.
Durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, 5 años para facturación).
Hasta que el usuario solicite su supresión o revoque su consentimiento.

5. Destinatarios de los datos

Los datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal o necesidad para la prestación del servicio (por ejemplo, entidades bancarias o plataformas de pago como Stripe o WooCommerce Payments para tramitar pagos con tarjeta).

En ningún caso se realizarán transferencias internacionales de datos sin las garantías adecuadas exigidas por la normativa europea.

6. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso a sus datos personales.
Rectificación o supresión de sus datos.
Limitación u oposición a su tratamiento.
Portabilidad de los datos.
Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, puede enviar una solicitud escrita a:
oasismasajes.spa@gmail.com indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad.

Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad de los datos

El Responsable adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

8. Enlaces a terceros

Este sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros (por ejemplo, redes sociales o plataformas de reservas externas como Booksy).
El Responsable no se hace responsable de los contenidos o prácticas de privacidad de dichos sitios externos.

9. Política de Cookies

El sitio web utiliza cookies propias y de terceros para analizar la navegación de los usuarios y mejorar la experiencia de uso.
El usuario puede configurar o rechazar el uso de cookies en cualquier momento desde el banner de consentimiento habilitado.
Para más información, consulte nuestra [Política de Cookies] (añadir enlace si la separas en otra página).

CONDICIONES DE COMPRA Y DEVOLUCIONES (para WooCommerce)

1. Objeto

Estas condiciones regulan la compra de servicios y bonos a través de la web https://oasis-masajes.es.
La compra implica la aceptación de las presentes condiciones generales.

2. Servicios ofrecidos

Oasis ofrece servicios de belleza, masajes y estética (como manicura, pedicura, aparatología y tratamientos corporales), así como bonos y tarjetas regalo para dichos servicios.

3. Formas de pago

Los pagos se realizarán mediante tarjeta bancaria (Visa, MasterCard) a través de la pasarela de pago segura integrada en WooCommerce.
Todas las transacciones se realizan mediante conexión cifrada y segura (SSL).

4. Política de reservas y cancelaciones

El usuario puede reservar cita online para cualquier servicio disponible.
Las cancelaciones deberán realizarse con un mínimo de 24 horas de antelación.
Si el cliente no se presenta a la cita sin previo aviso, la empresa se reserva el derecho de no reembolsar el importe o bono correspondiente.

5. Derecho de desistimiento y devoluciones

Conforme al artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), el derecho de desistimiento no aplica a los servicios de bienestar o tratamientos personalizados una vez ejecutados.

No obstante, se aceptarán devoluciones de bonos o servicios no disfrutados en las siguientes condiciones:

El cliente podrá solicitar el reembolso íntegro dentro de los 14 días naturales siguientes a la compra, siempre que el bono no haya sido utilizado.
Pasado este plazo, no se aceptarán devoluciones, pero el bono podrá transferirse a otra persona previa comunicación al centro.
En caso de error en la transacción o servicio no disponible, el importe será reembolsado en un plazo máximo de 14 días naturales.

6. Facturación

El cliente recibirá la factura correspondiente una vez confirmado el pago.
El titular de la web está obligado a conservar los datos de facturación conforme a la legislación fiscal española.

7. Atención al cliente

Para cualquier consulta, reclamación o solicitud relacionada con los servicios ofrecidos en la web, puede contactar a través de:
– oasismasajes.spa@gmail.com
– 652 19 26 59

8. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española vigente.
Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de [Provincia o Ciudad del domicilio social], salvo que la normativa aplicable disponga otro fuero obligatorio.